Juego Responsable
El juego como forma de entretenimiento
En deustnet.es promovemos un entorno de ocio seguro, consciente y regulado. Las apuestas deportivas y los juegos de azar deben considerarse siempre como una forma más de entretenimiento y tiempo libre, nunca como una fuente de ingresos, una inversión o un método para resolver dificultades económicas.
Participar en juegos de azar conlleva un riesgo financiero inherente. La clave para mantener una relación saludable con el juego es apostar únicamente cantidades que esté dispuesto a perder y no permitir jamás que esta actividad interfiera en sus responsabilidades personales, familiares o laborales.
Protección de menores: +18 años
De acuerdo con la legislación vigente en España y las directrices de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), el acceso al juego con dinero real está estrictamente prohibido a los menores de 18 años.
Todos los operadores regulados con licencia en España aplican rigurosos controles de verificación de identidad (KYC) para impedir el acceso a menores. Si comparte sus dispositivos (ordenadores, teléfonos o tabletas) con niños o adolescentes, le recomendamos encarecidamente instalar software de control parental y filtrado de contenidos como Net Nanny, Qustodio o CyberPatrol para restringir su acceso a portales de apuestas.
Señales de alerta de problemas con el juego
El juego problemático o la ludopatía suelen desarrollarse de manera progresiva. Identificar las primeras señales de advertencia es vital para frenar la pérdida de control. Revise la siguiente lista y reflexione honestamente sobre su conducta:
- Intentar recuperar pérdidas: Apostar cantidades mayores o con mayor frecuencia con el único propósito de recuperar el dinero perdido previamente.
- Ocultar o mentir: Engañar a familiares, amigos o terapeutas sobre el tiempo o el dinero invertido en el juego.
- Pérdida de control: Sentirse incapaz de parar, reducir el ritmo o abandonar el juego a pesar de habérselo propuesto.
- Impacto emocional: Experimentar ansiedad, culpa, irritabilidad o cambios bruscos de humor cuando no se puede jugar.
- Desatención de responsabilidades: Faltar al trabajo, a los estudios o desatender el cuidado familiar para dedicar tiempo a las apuestas.
- Compromiso financiero: Pedir préstamos, vender pertenencias o utilizar dinero destinado a gastos básicos (alquiler, facturas, comida) para apostar.
Herramientas de autoprotección y control
Las casas de apuestas con licencia oficial de la DGOJ en España están obligadas a poner a disposición de los usuarios herramientas técnicas para garantizar un juego seguro. Le aconsejamos utilizarlas desde el primer momento en que registre una cuenta:
- Límites de depósito y gasto: Por ley, existen límites predeterminados diarios (600 €), semanales (1.500 €) y mensuales (3.000 €). Puede reducirlos en cualquier momento con efecto inmediato, o fijar límites personalizados de pérdidas.
- Pruebas de realidad y alertas de tiempo: Notificaciones automáticas que le informan periódicamente sobre el tiempo que lleva conectado y el balance de ganancias o pérdidas acumuladas en la sesión.
- Periodos de descanso y pausa: Posibilidad de suspender temporalmente el acceso a su cuenta por periodos que van desde 24 horas hasta varios meses.
- Autoexclusión y RGIAJ: Puede solicitar el bloqueo temporal o indefinido en un operador concreto o inscribirse en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ). Esta última opción bloquea su acceso a todos los operadores con licencia estatal en España, tanto en línea como presenciales.
Organizaciones de apoyo y asistencia en España
Si siente que el juego ha dejado de ser un divertimento y está afectando negativamente a su vida, existen recursos públicos y entidades especializadas e independientes en España dispuestas a ayudarle de forma confidencial y gratuita:
- FEJAR (Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados): Ofrece orientación, terapia y contacto con asociaciones locales en todo el territorio nacional.
Sitio web: www.fejar.org | Teléfono gratuito de ayuda: 900 200 225 - JugarBIEN.es: Portal oficial de la Dirección General de Ordenación del Juego (Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030) con información, herramientas de autoevaluación y recursos de prevención.
Sitio web: www.jugarbien.es - RGIAJ (Autoexclusión oficial): Plataforma para formalizar la inscripción en el registro oficial de prohibidos de la DGOJ.
Sitio web: Inscripción en el RGIAJ - Jugadores Anónimos España: Grupos de apoyo mutuo basados en el programa de doce pasos para personas que desean recuperarse de la adicción al juego.
Sitio web: www.jugadoresanonimos.org
Pida ayuda a tiempo
Reconocer que existe un problema no es un signo de debilidad, sino el primer paso indispensable hacia la recuperación. No afronte esta situación en soledad: hable con sus seres queridos y acuda a los profesionales de la salud o a las líneas de ayuda mencionadas. Siempre hay apoyo a su alcance.